质量问题 15 日内换货 第一时间了解精彩资讯订阅 一、质量问题15日内换货
从您签收商品次日起的15日内（含15日），因商品质量问题引起的换货， 360商城收到您寄回商品后，经360商城检验该商品符合换货条件，360商城将为您办理换货。
二、消费者只有在满足以下全部退换货条件时，才可办理退换货
1.退换货商品请保留商品的全部配件；
2.需将所购商品、赠品及发票等完好无损地一同寄回；
三、以下情况不予办理退换货
1.不是从本网站购买的商品；
2.超过产品三包保修期的商品；
3.未按商品说明书的要求使用或所指示的商品工作环境使用、维护、保管而造成损坏的或擅自拆卸、维修或更改系统软件造成损坏或功能异常的，擅自涂改、撕毁标贴、机器序号、防伪标记；
4.商品的外包装、附件、配件、赠品、说明书不完整，发票缺失或涂改；
5.未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；
6.不能出示商品有效保修凭证和有效原始购物发票或收据，商品原序列号标签有涂改、替换、撕毁的现象；
7. 商品没有序列号或保修凭证上的产品型号或编号与商品实物不相符合；
8.人为行为导致产品损坏的；
9.未在规定时间内寄出退换货商品的；
10.因自然灾害等不可抗力造成损坏的；